Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.hoopcase.fr⁠�, propriété de HOOP CASE / NAO Vandenberghe.

2. Produits

Les produits proposés sont des coques personnalisées et accessoires liés au basketball.

Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

HOOP CASE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Toutefois, le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par Shopify Payments ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site au moment de la commande.

Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Les conditions et frais de livraison applicables sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Pour les produits non personnalisés, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine.

8. Garantie et service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 contact@hoopcase.fr

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du suivi de la relation commerciale.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

10. Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité HOOP CASE afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.